Vivir en Portugal no significa renunciar a la comodidad de Amazon. Aunque no existe un sitio web de Amazon Portugal dedicado, todavía puede pedir miles de artículos y recibirlos directamente en su domicilio en Lisboa, el Algarve o incluso las Azores. Con algunos trucos y la tienda de Amazon adecuada, no tendrá problemas para conseguir lo que necesita.
Repasemos cómo funciona en 2025, paso a paso.
¿Está Amazon disponible en Portugal?
Esta es una de las preguntas más comunes de las personas que se han mudado recientemente a Portugal. La respuesta corta es: no, no hay un sitio local de Amazon como amazon.pt. Pero eso no significa que no tenga opciones.
La gente en Portugal suele utilizar tiendas de Amazon cercanas como Amazon España, Amazon Alemania, Amazon Reino Unido, o incluso Amazon Estados Unidos. Depende de lo que necesiten y de la rapidez con la que lo quieran.
Algunos sitios web afirman que Amazon Portugal llegará pronto, pero a partir de 2025, ese no es el caso. Sin embargo, es completamente posible pedir desde otras plataformas de Amazon y recibir sus artículos en Portugal. Solo necesita saber cuál funciona mejor.
Los mejores sitios de Amazon para envíos a Portugal
Cuando se trata de recibir pedidos de Amazon en Portugal, no todos los sitios son iguales. Algunos son mejores por la velocidad, otros por la gama de productos o los precios.
1. Amazon España (amazon.es)
Esta es la opción preferida por la mayoría de los residentes. Es el más cercano a Portugal, la entrega suele ser gratuita o rápida, y el sitio web es más fácil de gestionar si entiende español. La variedad de productos es amplia y verá las estimaciones de entrega claramente marcadas al finalizar la compra.
2. Amazon Alemania (amazon.de)
Sorprendentemente, Amazon Alemania también funciona bien para Portugal. A menudo tiene mejores ofertas en electrónica y artículos para el hogar. La entrega puede tardar un poco más, pero muchos artículos se envían a Portugal sin cargos aduaneros adicionales.
3. Amazon Reino Unido y Estados Unidos
Utilícelos solo cuando no pueda encontrar el artículo en otro lugar. El envío desde el Reino Unido o Estados Unidos es más caro y es posible que tenga que pagar aranceles aduaneros. Aún así, para artículos especiales o marcas que no se venden en Europa, es una copia de seguridad útil.
Consejo rápido:
Marque la página de información de entrega o compruebe al finalizar la compra si su producto se envía a Portugal. La mayoría de los vendedores lo mencionan claramente.
Consejos sobre el idioma y la moneda al realizar el pedido
Comprar en Amazon España o Alemania puede parecer complicado al principio si no domina esos idiomas. Pero no se preocupe, hay formas sencillas de facilitar el proceso.
- Cambiar a inglés: la mayoría de los sitios web de Amazon le permiten cambiar la interfaz a inglés. Desplácese hasta la parte inferior de la página o consulte la configuración.
- Utilice Google Translate: si algo todavía se muestra en español o alemán, simplemente copie y pegue en Google Translate o utilice la extensión de Chrome para traducir toda la página.
- Pagar en euros: Amazon España y Alemania le cobran en euros, por lo que no hay comisión de conversión si su cuenta bancaria portuguesa también está en euros.
- Impuestos e IVA: estos generalmente ya están incluidos en el precio, por lo que no se encontrará con tarifas sorpresa durante el pago, siempre y cuando esté comprando dentro de la UE.
Esta es una de las razones por las que muchos expatriados se sienten cómodos comprando en línea aquí. Es posible que Portugal no tenga Amazon a nivel local, pero gracias a la zona euro y al creciente uso del inglés, las compras en línea son bastante fluidas. Además, Portugal ocupó un lugar más alto que Italia y España en la lista de 2024 de CEO World Magazine de los sistemas educativos con mejor desempeño del mundo, lo que refleja la apertura del país a las tendencias internacionales que incluyen las compras en línea.
¿Cuánto tarda Amazon en realizar envíos a Portugal?
El tiempo de entrega depende de dónde realice el pedido y de dónde viva en Portugal.
- Amazon España: la mayoría de los artículos llegan en 2 a 4 días hábiles. Algunos artículos elegibles para Amazon Prime pueden llegar aún más rápido si se encuentra en Lisboa o Oporto.
- Amazon Alemania: espere de 4 a 7 días.
- Amazon Reino Unido: generalmente de 5 a 10 días, más si hay controles aduaneros involucrados.
- Amazon Estados Unidos: esto puede tardar de 1 a 3 semanas, según el artículo y el método de envío.
Si se encuentra en las principales ciudades como Lisboa, Oporto o Coimbra, las entregas son más rápidas. Pero si vive en áreas más remotas, como el Alentejo interior o las islas, espere esperas más largas. Lo mismo ocurre con los días festivos y los fines de semana, cuando los retrasos son comunes.
Vale la pena señalar que Lisboa fue nombrada «Mejor destino para una escapada urbana» de 2024 por los Star Awards según The Portugal News y esa popularidad también está impulsando opciones de servicio más rápidas en la capital.
Gastos de envío e impuestos de importación
Ahora hablemos de dinero. Los gastos de envío y los impuestos pueden variar según el lugar desde donde realice el pedido.
Desde Amazon España o Alemania:
- Muchos artículos se envían gratis si cumple con el valor mínimo del pedido (a menudo 29 € o menos).
- Los precios generalmente ya incluyen el IVA (impuesto sobre las ventas portugués), por lo que no debe preocuparse por las aduanas.
Desde Amazon Reino Unido o Estados Unidos:
- A menudo pagará el envío y, posiblemente, los aranceles aduaneros, ya que no son países de la UE.
- Para algunos artículos de alto valor, también es posible que deba pagar tarifas adicionales al llegar, así que verifique el costo total antes de realizar el pedido.
Algunos artículos del Reino Unido incluyen tarifas aduaneras prepagas durante el pago, lo cual es útil. Pero para los pedidos de EE. UU., prepárese para cargos inesperados, especialmente en electrónica y ropa.
Los mejores artículos para comprar en Amazon mientras está en Portugal
Algunas cosas son más fáciles y económicas de pedir en línea que de comprar localmente. Aquí hay algunos ejemplos de para qué es excelente Amazon si vive en Portugal:
- Libros y artículos en inglés: es posible que las tiendas locales no tengan lo que está buscando.
- Electrónica: las computadoras portátiles, los auriculares o los accesorios de computadora a menudo cuestan menos en línea.
- Artículos para el hogar: herramientas de cocina, ropa de cama y pequeños electrodomésticos están ampliamente disponibles.
- Artículos y juguetes para niños: a menudo encontrará mejor variedad y precios que en las tiendas portuguesas.
- Suplementos o comestibles especiales: si echa de menos ciertas marcas internacionales, es posible que Amazon las tenga.
Dicho esto, evite pedir artículos frágiles o voluminosos a menos que esté de acuerdo con posibles daños o retrasos. Además, compruebe si un minorista portugués local tiene el mismo artículo: a veces el precio es similar y la entrega es más rápida.
Incluso en islas como Madeira o las Azores, la entrega de Amazon es posible, solo que con tiempos de espera ligeramente más largos. Según la Asociación de Inmigrantes en las Azores, muchos expatriados que viven en las islas, especialmente brasileños, alemanes y estadounidenses, confían en Amazon para los artículos que no pueden encontrar localmente.
Dónde realiza envíos Amazon en Portugal
Una de las mayores preocupaciones para los nuevos compradores es si Amazon realiza envíos a su parte de Portugal. La buena noticia es que sí, Amazon realiza envíos a la mayor parte del país. Ya sea que viva en una gran ciudad o en un tranquilo pueblo costero, es probable que pueda recibir pedidos de Amazon sin muchos problemas.
Ciudades y áreas urbanas
Lisboa, Oporto, Coimbra, Braga, Faro y otras áreas bien conectadas reciben entregas regulares. En estas ciudades, los tiempos de envío son más cortos y algunos artículos elegibles para Prime pueden llegar en 2 a 3 días.
Pueblos más pequeños
Lugares como Évora, Viseu o pueblos del interior todavía reciben entregas de Amazon, aunque pueden tardar algunos días más. Tenga en cuenta que algunos vendedores externos pueden no realizar envíos a códigos postales más rurales, así que siempre verifique al finalizar la compra.
Islas: Madeira y Azores
Amazon realiza envíos a las islas (Madeira y Azores), pero los retrasos son comunes. La entrega puede tardar entre 7 y 14 días, según la tienda desde la que compre. Además, no todos los vendedores ofrecen envíos a estas regiones, por lo que la disponibilidad puede variar.
Configurar su dirección correctamente
Para asegurarse de que sus pedidos realmente lleguen, deberá ingresar su dirección de Portugal en el formato correcto en su cuenta de Amazon.
Paso a paso:
1. Inicie sesión en su cuenta de Amazon y vaya a «Sus direcciones»
2. Haga clic en “Agregar una nueva dirección”
3. Rellene:
- Nombre completo
- Nombre y número de la calle
- Número de piso/apartamento (si corresponde)
- Código postal y ciudad
- País: Portugal
4. Agregue instrucciones de entrega (por ejemplo, código de puerta, timbre, punto de referencia cercano)
Errores comunes de dirección:
- Olvidar incluir el número de su apartamento
- Intercambiar los dígitos del código postal (Portugal utiliza un prefijo de 4 dígitos y un sufijo de 3 dígitos, por ejemplo, 1100-123)
- Usar una combinación de términos en inglés y portugués que confundan a los mensajeros
Consejos de entrega: si vive en un apartamento cerrado o en una casa rural, agregue detalles como “llamar al timbre izquierdo” o “dejar en el buzón”. Los repartidores a menudo confían en esto para evitar intentos fallidos.
Opciones de Amazon Prime en Portugal
Es posible que se pregunte si Amazon Prime funciona en Portugal. Aquí está la respuesta corta: sí y no.
Amazon España Prime
Si compra en Amazon España (amazon.es), puede suscribirse a Prime España. Algunos beneficios de Prime se aplican a Portugal, como:
- Envío gratuito en artículos elegibles
- Entrega más rápida a Lisboa y Oporto
- Acceso anticipado a ventas como el Prime Day
Sin embargo, no todas las funciones de Prime están disponibles. Por ejemplo:
- Algunos artículos «solo para Prime» todavía excluyen a Portugal
- La entrega en el mismo día generalmente no se ofrece
- Los mínimos de envío gratuito todavía se aplican a algunas categorías
Amazon Alemania Prime
Amazon Alemania también ofrece Prime a direcciones portuguesas en algunos casos, pero es más limitado que España. La entrega es más lenta y la mayoría de las ventajas se aplican solo dentro de Alemania.
Prime Video
Puede acceder a Prime Video en Portugal, incluso sin una suscripción de entrega Prime. Las películas, series y programas se transmiten bien desde las IP portuguesas, una buena ventaja si ya está suscrito.
Si es un comprador frecuente y utiliza principalmente Amazon España, Prime podría valer la pena. De lo contrario, muchos compradores simplemente lo omiten y pagan el envío cuando es necesario.
Manejo de problemas de entrega
A veces, las cosas no salen según lo planeado. Un paquete puede retrasarse, perderse o mostrarse como entregado aunque no esté allí. Aquí le mostramos cómo lidiar con los problemas de entrega comunes.
1. Rastree su paquete
La página de pedidos de Amazon le permite ver si su paquete se ha enviado, ha pasado la aduana o está en camino para la entrega. También obtendrá un número de seguimiento si un mensajero como DHL, CTT o GLS lo está manejando.
2. ¿El paquete no llega?
- Espere un día más: muchas entregas «tardías» aparecen al día siguiente
- Verifique su dirección
- Pregunte a los vecinos o al personal del edificio si se lo dejaron
3. Utilice el soporte de Amazon
Si su paquete se pierde o se daña, vaya a «Sus pedidos», haga clic en el artículo y elija «Problema con el pedido». Amazon generalmente reembolsa o vuelve a enviar sin problemas, incluso más si está tratando directamente con Amazon España o Alemania.
Para artículos de gran valor, tome fotos de la caja cuando llegue. Esto ayuda si necesita informar daños más adelante.
Alternativas de Amazon en Portugal
Si bien Amazon es confiable, no es el único lugar para comprar en línea en Portugal. Es posible que encuentre un mejor servicio local o precios en otros lugares, especialmente para muebles, comestibles y electrónica.
Tiendas en línea de confianza en Portugal:
- Fnac: libros, electrónica, juegos
- Worten: electrodomésticos, computadoras portátiles, dispositivos
- El Corte Inglés: moda, cosméticos, artículos para el hogar
- Radio Popular: electrónica de consumo
- KuantoKusta: comparación de precios y enlaces a muchos vendedores
Estos sitios web están en portugués, pero generalmente ofrecen una sólida atención al cliente y envíos más rápidos dentro de Portugal.
Anuncios clasificados locales:
- Olx: compre/venda artículos de segunda mano de locales
- Facebook Marketplace: ideal para hallazgos locales como muebles o artículos para bebés
Estas opciones son útiles para artículos voluminosos, urgentes o que no vale la pena importar.
Compras digitales y Kindle
Amazon no es solo para productos físicos: muchas personas en Portugal también lo usan para productos digitales. ¿La buena noticia? Los libros de Kindle, Prime Video y otro contenido digital funcionan bien en Portugal.
Kindle y libros electrónicos:
- Puede comprar libros de Kindle con una dirección de Portugal
- Simplemente inicie sesión en su cuenta de Amazon y elija Kindle Store
- Su dispositivo o aplicación sincronizará el libro al instante
- Los libros en inglés están ampliamente disponibles
Dispositivos Kindle:
Puede comprar lectores electrónicos Kindle en Amazon España o Alemania y enviarlos a Portugal sin problemas de aduana en la mayoría de los casos.
Prime Video:
- Funciona con direcciones IP portuguesas
- Subtítulos disponibles en inglés y portugués
- La facturación se realiza a través de su cuenta de Amazon, sin necesidad de una configuración separada
Ya sea un ratón de biblioteca o un espectador compulsivo, los servicios digitales de Amazon son fáciles de usar desde Portugal. Solo asegúrese de que la configuración de su país esté indicada como Portugal en su cuenta de Amazon y estará listo para comenzar.
Conclusión: Amazon funciona en Portugal, una vez que sabe cómo
Aunque Portugal no tiene su propia tienda de Amazon, comprar en línea sigue siendo sencillo si sabe dónde comprar y cómo configurar las cosas. Con Amazon España y Alemania ofreciendo una entrega confiable, y con Prime Video y Kindle totalmente accesibles, puede disfrutar de la mayoría de las mismas ventajas que los compradores en otras partes de Europa.
Solo recuerde formatear su dirección claramente, verificar los gastos de envío y comprar desde dentro de la UE cuando sea posible para evitar los aranceles aduaneros. Si está en Lisboa, Oporto, las Azores o en cualquier lugar intermedio, Amazon aún puede comunicarse con usted con facilidad.
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Preguntas frecuentes sobre Amazon en Portugal: aquí le mostramos cómo recibir sus envíos
¿Puedo pedir en Amazon en Portugal aunque no haya amazon.pt?
¡Sí, puede! La mayoría de la gente en Portugal utiliza Amazon España o Alemania para una entrega rápida y fiable.
¿Es mejor comprar en Amazon España o Alemania?
Amazon España suele ser más rápido y fácil, especialmente si está cerca de la frontera. Alemania es ideal para la electrónica y tiene una gama más amplia en algunas categorías.
¿Amazon realiza envíos a las Azores o Madeira?
Sí, pero la entrega tarda más. Algunos vendedores no realizan envíos a las islas, así que siempre verifique antes de realizar su pedido.
¿Tendré que pagar aranceles aduaneros?
Si realiza un pedido desde Amazon España o Alemania, las aduanas no suelen ser un problema. Pero los pedidos del Reino Unido o Estados Unidos podrían incluir tarifas adicionales.
¿Puedo usar Amazon Prime en Portugal?
Puede usar Amazon Prime desde amazon.es, pero los beneficios como el envío gratuito no siempre se aplican a todos los artículos o regiones.
¿Cómo puedo comprobar si un artículo se envía a Portugal?
Simplemente ingrese su dirección de Portugal durante el pago y Amazon mostrará si el artículo se puede enviar y cuánto cuesta.
¿Qué sucede si mi paquete se retrasa o se pierde?
Utilice primero el sistema de seguimiento de Amazon. Si hay algún problema, el servicio de atención al cliente de Amazon suele reembolsar o reenviar rápidamente.
¿Hay taquillas o puntos de recogida en Portugal?
No muchos, pero algunos vendedores ofrecen la entrega en tiendas o socios cercanos. También puede utilizar la dirección de un amigo o de un espacio de coworking si es necesario.
¿Puedo comprar libros de Kindle con una dirección de Portugal?
Sí, puede comprar y descargar libros de Kindle sin problemas. Solo asegúrese de que su cuenta de Amazon esté configurada para Portugal.