Da eletricidade ao Wi-Fi, configurar serviços públicos em Portugal é mais fácil do que você imagina—vamos começar!
Portugal foi classificado como o sétimo país mais amigável da União Europeia, de acordo com o Readers’ Choice Awards da Condé Nast Traveller. Portanto, as pessoas têm se mudado para Portugal com frequência.
Se você também está se mudando para uma nova casa em Portugal, deve saber que isso vem com muitas responsabilidades, uma das quais é configurar os serviços públicos. Embora possa parecer fácil, há complexidades envolvidas em cada etapa ao configurar os serviços públicos.
Este blog discutirá como configurar serviços públicos rapidamente e como realizá-los.
Serviços públicos em Portugal
Configurar serviços públicos em Portugal é essencial para garantir que você viva uma vida confortável com todas as necessidades estabelecidas. Aqui está uma lista que você precisa conhecer para configurar serviços públicos para uma nova casa:
- Eletricidade
- Gás (gás natural ou GLP)
- Água
- Coleta de lixo
- Comunicações domésticas incluem Internet, telefone e televisão.
Requisitos para configurar serviços públicos
Precisa de ajuda para descobrir por onde começar? Aqui está um processo simples que o guiará por cada etapa da configuração dos serviços públicos:
1. Reúna os Documentos Necessários
Antes de começar a configurar os serviços públicos, você precisará ter os seguintes documentos prontos:
- Endereço português: Configurar serviços públicos e registros requer um endereço residencial.
- Identificação: Qualquer forma de identificação servirá, especialmente um passaporte quando da Europa; um cartão de identidade seria suficiente. No entanto, estrangeiros também precisarão de seu NIF (número de contribuinte).
- NIF (Número de Identificação Fiscal): Isso é necessário para quase todos os procedimentos administrativos em Portugal, o que inclui a configuração de serviços públicos.
- Comprovante de endereço: Pode ser seu contrato de aluguel ou escritura do imóvel que você deseja que os inquilinos assinem.
- Número de telefone português: Este número local ajudará a facilitar a conversa com os provedores de serviços públicos.
- Dados bancários: Em relação ao financiamento, os dados bancários portugueses são perfeitos, mas a maioria dos provedores agora aceita contas bancárias europeias com IBANs.
- Fatura do inquilino anterior (se aplicável): Alguns provedores podem solicitar o código do ponto de fornecimento (CPE) na fatura de eletricidade do ocupante anterior.
2. Escolhendo Seus Provedores de Serviços Públicos
Depois de ter todos os seus papéis essenciais em ordem, a próxima coisa a fazer ao configurar serviços públicos é escolher seus provedores de serviços. Aqui está uma visão geral rápida dos provedores de serviços mais populares para cada utilidade:
Eletricidade: As duas empresas mais famosas são EDP e Iberdrola. Alguns de seus planos incluem taxas fixas ou variáveis. A maioria opta pela EDP, já que é a maior empresa de eletricidade em Portugal.
Gás: Empresas como Galp ou EDP fornecem gás natural e GLP engarrafado para residências não conectadas à rede de gás.
Água: A fonte de água são as empresas municipais locais. Alguns exemplos de tais empresas são Águas do Tejo ou EPAL que operam principalmente em Lisboa e arredores, e Águas do Norte, que opera principalmente no norte de Portugal.
Coleta de Lixo: Controlada pelo município local. Não é necessário nenhum provedor específico para configurar estes serviços.
Internet, Telefone e TV. Os serviços de internet, telefone e televisão podem ser fornecidos em um único pacote pela MEO, Vodafone e NOS.
3. Registrando-se para Serviços Públicos
Depois de decidir sobre seus provedores de serviços públicos, a próxima coisa é se inscrever nas entidades com as quais você prefere trabalhar. Normalmente, você pode completar isso via envio pelo site, telefone ou pessoalmente. Aqui está como você pode começar a configurar serviços públicos através do registro online:
Eletricidade e Gás: Ao solicitar conexões de eletricidade ou gás, você deve enviar prova de identificação, NIF, comprovante de residência e informações bancárias.
Por exemplo, ao se conectar a uma linha de gás, você pode ser solicitado a fornecer o código CPE encontrado na fatura do inquilino anterior. Você também pode solicitar a entrega e configuração de GLP engarrafado.
Água: Ao configurar serviços de água, você se comunicará com seu provedor online ou fisicamente indo ao escritório.
Para este fim, você será solicitado a fornecer seu NIF com comprovante de endereço e, às vezes, seu contrato de aluguel. Há momentos em que será necessário fornecer uma leitura do medidor.
Comunicações Domésticas (Internet, Telefone, TV): Estes serviços podem ser combinados e fornecidos a um preço com desconto. Se você quiser que os serviços públicos estabeleçam serviços de telecomunicações, os requisitos incluem identificação, NIF e informações bancárias.
Provedores de comunicações móveis, como MEO, NOS e Vodafone, também pedirão seu endereço para ver se podem fornecer serviços em sua área.
4. Instalação e Ativação
Depois de se registrar e terminar de configurar os serviços públicos, seu próximo passo é iniciar a instalação e ativação dos serviços.
Eletricidade: Quanto à eletricidade em Portugal, a ativação do produto sempre requer de 72 horas úteis a 5 dias úteis. É reconfortante saber que, se houver uma desconexão anterior, a reconexão não envolve a vinda de um técnico à sua casa.
Gás: A instalação de gás natural leva alguns dias, enquanto o GLP engarrafado pode ser entregue instantaneamente.
Água: Ao estabelecer sua conta de água, você pode ser solicitado a providenciar uma leitura do medidor ou esperar por um aviso de ativação da conta.
Comunicações Domésticas: A instalação de Internet e TV pode levar apenas de 5 a 10 dias, dependendo do provedor e da localização.
Posso escolher meu fornecedor de serviços públicos?
Atualmente, o mercado de serviços públicos em Portugal passou por muitas reformas. Como resultado, houve mais competição, opções para o consumidor e entrega de serviços nos setores de eletricidade, gás, telecomunicações e água.
Ao configurar serviços públicos em Portugal, é essencial considerar os vários provedores de serviços disponíveis nesses setores.
No momento, a adaptabilidade dos consumidores de eletricidade foi concluída em 2006, o que significa que os consumidores podem decidir livremente com quem terão um fornecimento de eletricidade.
Os órgãos municipais geralmente fornecem a infraestrutura física de água; às vezes, os consumidores não têm outras opções além de seu provedor de água. Em contraste, o mercado de água funciona de maneira diferente com os setores de eletricidade e gás recentemente liberalizados.
Como explicado anteriormente, a competição no mercado de telecomunicações de Portugal tem sido de longa data. As telecomunicações para telefones fixos e móveis, serviço de internet e outros serviços de comunicações permitem que os consumidores escolham seu operador preferido independentemente.
Como configurar serviços públicos ao comprar uma casa?
Aqui está o processo passo a passo de configuração de serviços públicos em um novo apartamento ou casa:
Eletricidade em Portugal
O primeiro serviço público que cada pessoa requer é iluminação. A maioria desses provedores de serviços inclui EDP ou Iberdrola, e o processo pode ser feito online e fisicamente. Você precisará fornecer:
- Passaporte ou identificação.
- Número NIF
- Comprovante de endereço
- Se a propriedade foi ocupada anteriormente, a conta de eletricidade do inquilino anterior (se fornecida por ele).
Os planos de eletricidade se enquadram em duas categorias: fixos e variáveis. Os planos fixos oferecem preços fixos durante a duração do seu contrato, enquanto para os planos variáveis, os preços podem flutuar devido ao consumo e às taxas. Seu uso e o horário em que você usa eletricidade podem afetar suas tarifas.
No entanto, a eletricidade pode ser conectada após 4-5 dias de registro. Se o inquilino anterior a desconectou, não há problema algum. A reconexão geralmente não envolve entrar na casa de alguém.
Gás em Portugal
Existem dois tipos principais de gás em Portugal: Gás liquefeito de petróleo (para áreas sem rede de gás) e gás natural, que é usado para cozinhar e aquecer. Para configurar serviços públicos de gás, você deve se conectar com um fornecedor de gás como a Galp.
Para a conexão, você precisará dos mesmos documentos que para a eletricidade, e pode precisar de uma conta de gás anterior contendo o código CPE para gás natural. No entanto, o processo de configuração pode variar dependendo do tipo de serviço que você precisa.
Abastecimento de água em Portugal
Em Portugal, os municípios locais geralmente oferecem serviços de água, e você será responsável apenas por configurar contas de serviços públicos com provedores locais como Águas do Tejo ou EPAL em Lisboa. Você geralmente terá que apresentar sua identificação, comprovante de residência e NIF.
As contas geralmente incluem consumo de água, esgoto e taxas de resíduos. Os provedores visitam suas instalações uma vez a cada três meses para ler seu medidor, e você pode escolher transferência bancária, débito direto ou métodos de pagamento online.
Coleta de lixo e reciclagem em Portugal
A eliminação de lixo em Portugal é responsabilidade das autoridades municipais, e os cidadãos têm que reciclar resíduos. Felizmente, você não precisa providenciar os meios de eliminação de resíduos, pois é considerado um dos serviços locais.
Comunicações domésticas (internet, telefone e TV)
Em Portugal, os serviços de telecomunicações incluem provedores de serviços de internet, bem como provedores de serviços de telefone e televisão. Os principais provedores incluem MEO, NOS e Vodafone, que geralmente oferecem pacotes nos quais você pode usufruir de serviços de internet junto com serviços de televisão a um custo reduzido.
Ao configurar serviços públicos, verifique a cobertura de rede em suas áreas antes de escolher um provedor de serviços para garantir uma operação suave.
É importante notar que as áreas rurais podem não ter um serviço de alta cobertura em sua região. No entanto, você pode escolher opções como fibra óptica ou 4G para velocidade, que são limitadas a certos provedores.
Custos de instalação de serviços públicos em Portugal
Em geral, o custo de instalação de serviços públicos é relativamente baixo em Portugal, mas, mais uma vez, eles variam com base na localização da sua casa, taxa de consumo ou tipo de contrato que você assina. Aqui está uma análise dos custos médios:
Eletricidade: O custo médio mensal de eletricidade por residência está entre 50 € e 100 € dependendo do consumo e se você tem uma tarifa fixa ou variável.
Gás: O gás natural é relativamente barato para cozinhar e aquecer, custando entre 20 € e 60 € por mês. No entanto, o custo do gás engarrafado pode variar dependendo da necessidade de reabastecimento.
Água: Os preços dos serviços de água variam de 30 € a 60 € por mês, dependendo da quantidade de água consumida.
Coleta de Lixo: A coleta de lixo geralmente está incluída nos impostos municipais e não tem tarifa mensal. No entanto, pode haver uma pequena taxa para serviços adicionais de resíduos.
Comunicações Domésticas: Ofertas de internet de 20 € até 50 € mensais, enquanto os pacotes que incluem TV e telefone custam entre 40 € e 70 €.
Como cancelar serviços públicos em Portugal?
Está se mudando? Você deve cancelar suas conexões de serviços públicos existentes. Não importa em que parte de Portugal você mora, é fácil cancelar os serviços públicos. No entanto, há alguns passos essenciais a serem seguidos corretamente:
Passo 1 – notifique seus provedores com antecedência
Primeiro, notifique suas empresas de serviços públicos que estão fornecendo os serviços e peça para interromperem o serviço 30 dias antes de você se mudar. Este é um tempo suficiente para atender a qualquer faturamento final que possa ser necessário.
Como notificar:
Você pode escrever para seus provedores de serviços públicos em:
Telefone (tente ligar para o serviço de atendimento ao cliente).
Site (Muitos serviços públicos aceitarão o cancelamento através de alterações feitas online ou por e-mail).
Pessoalmente (Alguns provedores podem exigir que você visite seu escritório físico).
Passo 2 – forneça uma leitura final do medidor
Nos serviços de eletricidade, gás e água, você deve fornecer a leitura do medidor para permitir que as empresas cobrem com precisão. Faça a última leitura no dia da saída ou um dia antes do dia em que deseja cancelar.
A leitura do medidor pode ser fornecida online, por telefone ou fisicamente, a critério do provedor. Além disso, a leitura do medidor deve ser feita ocasionalmente para evitar situações inesperadas quando as medições forem contestadas.
Passo 3 – liquide quaisquer saldos pendentes
Seu provedor de serviços públicos então apresentará a conta final depois que você tiver fornecido sua última leitura do medidor. Certifique-se de que todas as suas despesas estejam quitadas antes de sair de sua propriedade.
Seu provedor pode enviar a conta para uma agência de cobrança ou aplicar penalidades se houver algum saldo pendente. Algumas empresas de serviços públicos reembolsarão ou darão a você qualquer saldo de crédito que você tenha pago em excesso.
Passo 4 – devolva o equipamento (se aplicável)
Para serviços de telecomunicações, o aluguel pode envolver uma conexão de internet, TV ou telefone; serviços de gás podem envolver cilindros, etc.
Internet/TV: Se você alugou algum equipamento, como um roteador de TV ou caixa de TV, devolva-o ao provedor. Isso geralmente é uma condição para a rescisão do contrato.
Cilindros de Gás: Se você estiver usando GLP engarrafado, certifique-se de devolver os cilindros ao provedor ou ao centro de coleta mais próximo.
Passo 5 – obtenha confirmação do cancelamento
Antes de descontinuar fisicamente o serviço público, as obrigações financeiras devem ser liquidadas pagando à empresa de serviços públicos qualquer saldo restante em sua conta.
Obtenha uma confirmação por e-mail ou uma carta formal do provedor indicando que o contrato foi cancelado e que eles lhe deram o valor final a pagar.
Certifique-se de salvar a confirmação do cancelamento para seu banco de dados ou registros também. Isso pode ser benéfico se, por exemplo, houver disputas ou se, no futuro, houver questões que precisem ser respondidas.
Passo 6 – verifique penalidades ou taxas adicionais
A maioria dos provedores de serviços públicos pode incorrer em taxas de cancelamento, especialmente se você ainda estiver sob contrato. O melhor a fazer é olhar seus documentos originais de serviços públicos para ver os termos para cancelamento antecipado.
No entanto, se você cancelar antes do final de um período de contrato, será cobrada uma taxa extra, como as taxas de cancelamento. Alguns provedores podem isentá-lo dessas cobranças, por exemplo, se você se mudar para uma nova casa dentro da região de serviço.
Passo 7 – cancele pagamentos automáticos ou débitos diretos
Se você autorizou autoridades a retirar pagamentos de contas de serviços públicos de maneira automatizada, certifique-se de desativá-los após o cancelamento do contrato. Isso garantirá que suas contas não sejam drenadas repetidamente por esses pagamentos.
Verifique sua conta bancária e veja se sua conta mudou depois de cancelar a assinatura. Se necessário, notifique seu banco que você cancelou os serviços públicos e pare automaticamente qualquer pagamento.
Passo 8 – mantenha suas informações de contato atualizadas
Se você estiver mudando de residência ou até mesmo de fornecedor, também é essencial que as empresas de serviços públicos recebam seus novos dados de contato. Isso garantirá que elas possam entrar em contato com você em caso de problemas relacionados à fatura final ou à sua conta.
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Perguntas frequentes sobre como configurar serviços públicos em Portugal: guia fácil para novos residentes
Os serviços públicos estão incluídos no aluguel em Portugal?
Os serviços públicos geralmente não estão incluídos nos custos mensais de aluguel. Normalmente, você pagará por eletricidade, água, gás e telecomunicações. No entanto, alguns proprietários podem já ter um acordo com um provedor de serviços.
Como pagar pela água em Portugal ao configurar os serviços públicos?
As contas de água em Portugal geralmente são pagas bimestralmente. Ao configurar os serviços públicos para sua casa, você pode escolher entre vários métodos de pagamento, incluindo débito direto ou pagamentos via caixas eletrônicos Multibanco.
Como pagar uma conta de eletricidade em Portugal ao configurar os serviços públicos?
Ao configurar os serviços de eletricidade com provedores como a EDP, você pode pagar suas contas via débito direto de sua conta bancária portuguesa ou qualquer outra conta dentro do sistema SEPA.
Qual parte de Portugal é a mais barata para comprar uma casa?
Se você está procurando comprar uma propriedade, as áreas mais baratas para comprar uma casa são Gavião e Nisa no distrito de Portalegre e Figueira de Castelo Rodrigo em Guarda. Essas cidades são conhecidas por seus preços de propriedades mais baixos, de acordo com um estudo do Idealista em junho de 2023.
Quem é o fornecedor de energia mais barato ao configurar os serviços públicos?
O plano Casa da Iberdrola é o fornecedor de energia mais barato de Portugal para tarifas de eletricidade. Outros fornecedores competitivos, incluindo EDP, Endesa e Goldenergy, oferecem opções de eletricidade com preços próximos.
Preciso estar na propriedade quando os serviços públicos forem configurados?
Na maioria dos casos, você não precisará estar fisicamente presente na propriedade durante o processo de configuração dos serviços públicos. No entanto, alguns provedores podem exigir acesso à propriedade para instalação ou configuração.
Com que antecedência devo entrar em contato com os fornecedores de serviços públicos?
É aconselhável entrar em contato com os provedores de serviços públicos e de comunicação residencial pelo menos algumas semanas antes da data de mudança. Isso permitirá tempo suficiente para configurar os serviços, processar solicitações, agendar instalações e completar a documentação necessária.
Preciso de aquecimento em Portugal?
Embora Portugal geralmente tenha invernos amenos, especialmente nas regiões do sul, ainda é prudente considerar o aquecimento ao configurar os serviços públicos em sua casa.
Devo considerar a instalação de ar condicionado para a temporada de verão?
Sim, especialmente se você planeja morar em regiões mais quentes como o Algarve ou o Alentejo, onde os verões podem ficar bastante quentes. Configurar os serviços públicos com ar condicionado pode melhorar significativamente seu conforto durante esses meses.
Posso configurar os serviços públicos online ou por telefone?
Sim, muitos provedores de serviços públicos em Portugal oferecem a conveniência de configurar os serviços online ou por telefone. Esse processo é rápido e fácil, permitindo que você organize os serviços do conforto de sua casa.
Quais empresas de serviços públicos existem ao configurar os serviços?
Alguns dos principais provedores incluem EDP para eletricidade, Águas de Portugal para água, Galp para gás, e MEO, NOS, Vodafone e NOWO para telecomunicações.